রেফারেন্স

2l89-এ স্বচ্ছতা এবং আস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করেছি, bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন নিরাপদ রাখি…

নিরাপদ মোবাইল অ্যাকাউন্টসুরক্ষিত পেমেন্ট রেলআপনার ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
2l89 2l89-এ স্বচ্ছতা এবং আস্থা
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন? আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — আপনি মোবাইলে ডেস্কটপে যাই হোন না কেন।

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা বিশদ প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ পাঠান যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।
সাপোর্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকিট খুলুন। প্রতিটি সমস্যার রেকর্ড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষা

2l89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনোই আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিশদ তৃতীয় পক্ষের কাছে…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে শনাক্তকরণ যাচাই করতে হবে। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সকল লেনদেন তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

সেশন সুরক্ষা

আপনার লগইন সেশন সময়সীমা নির্ধারিত। নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যান। সর্বদা পাবলিক ডিভাইস থেকে লগআউট করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা সময়কাল শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রায়োজনীয় প্রশ্ন

এখানে আমরা উত্তর দিয়েছি সেসব প্রশ্নের যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে আইনগতভাবে খেলার যোগ্য হতে হবে। স্থানীয় আইন অনুসারে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট সংখ্যা কখনোই তৃতীয় পক্ষকে দেই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত লগইন কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাপোর্টে জানান। পাবলিক ডিভাইস থেকে সর্বদা লগআউট করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্টের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের কাছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড এবং কর-সম্পর্কিত তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কোনো সন্দেহজনক লেনদেন তৎক্ষণাৎ জানান যাতে আমরা নিরীক্ষা করতে পারি।